كيف تكسب ثقة الناس
قدّم دائما المساعدة والنصيحة
المساعدة
حاول دائما تقديم المساعدة للناس، واجعل همك رضاهم والحرص على مصالحهم والسعي في طلباتهم فإذا فعلت ذلك وجدت لنفسك عندهم قدرا كبيرا وحبا واحتراما كثيرا حتى وإن لم يكن في يدك الكثير لتبذله ولكنهم فقط يعلمون أنك تبذل ما في وسعك.
يعينك علي مساعدة الناس معرفتك لنفسك جيداً، ومعرفتك لما تجيده وتستطيع مساعدة الناس فيه، وكذلك درايتك بما يسمح به وقتك وجهدك من مساعدة حتي تعِد فقط بما تستطيع الوفاء به، فتتقن ما تفعل وتحافظ على وعودك، فتحتفظ باحترامك لنفسك وثقة الناس فيما تقول.
النصيحة
والنصيحة من الأشياء الهامة جدا بين الناس، فهي اليد الأمينة التي تجذبك وتجذب من تحب من الوقوع في الخطأ، وهي التي تظهر حبك للناس وحرصك عليهم وتزيد من حبهم لك بشرط أن تكون النصيحة خالصة من أي مصالح خفية حتى لا نفقد ثقة الناس بنا. والنصيحة أيضا دليل على إيجابيتك وفهمك الواسع فأنت إذا لم تنصح أخاك بالخير وانشغلت بنفسك عنه فلن تجد من ينصحك عندما تحتاج للنصيحة وسيضيع المجتمع كله. والنصيحة أيضا هي مصدر سعادة للناصح والمنصوح، فالكل سيشعر أنه لا يمكن أن يحيد عن طريق الصواب طالما هناك من ينصحه ويوجهه دائما إلى الصواب.
وهناك بعض التوجيهات التي يحسن فيمن ينصح أخاه أن يتبعها:
- تذكر دائما أنك لا تملك تغيير سلوك الناس أو تفكيرهم ومشاعرهم، وإنما بيدك أن تساعدهم على ذلك فإذا نصحت ولم تجد صدى لنصيحتك فلا تغضب وحاول توضيح وجهة نظرك بشكل أكبر لمن تنصحه وأنك تنصحه لمصلحته.
- خاطب الناس بما يفهمونه وما يصل إليهم بشكل أسرع، فإذا كان أحدهم يفكر بعقله فخاطبه بالحجّة والإقناع، وإن كان أحدهم يفكر بعاطفته فخاطبه بلين ورفق وحب.
- حتى لو كان المنصوح مخطئاً، فاحترمه ولا تهنه، وترفق به، وذكّر نفسك أننا بشر نخطئ ونصيب، ونفعل الخطأ أحياناً مع علمنا أنه خطأ ولكن هذا لا يعني أننا سيّئون، ولكننا بشر نضعف أحياناً وننتصر على أنفسنا الأمارة بالسوء أحياناً أخري.
- انصح في السر فالنصيحة في العلن فضيحة.
احفظ الأسرار
احفظ الأسرار مهما كانت الظروف، وتذكر أن حديث غيرك لك في السر أمانة ولو لم يطلب منك الكتمان. وقد يأتمنك غيرك على السر بدافع الصداقة أو الاستشارة أو المهنة، فلو كنت محامياً فإن قضية موكلك سر، ولو كنت طبيبا فإن حالة مرضاك الصحية سر، ولو كنت مستشارا نفسيا أو اجتماعيا أو مدربا فإن مشاكل مستشيريك سر.. وهكذا.
كن وفياً
الوفاء من الصفات الواجب التحلي بها في كل المواقف ومع كل الأشخاص دون تمييز بين فرد وآخر مهما كانت هناك من مشاكل بينك وبين من أعطيته عهدا، فالوفاء بالعهود واجب في كل الظروف والأوقات. ومن الأمور المتعلقة بالإلتزام بالعهود والتي نلمسها في حياتنا اليومية إعطاء موعد لشخص ما -مهما كان هذا الشخص- ثم الإخلال بهذا الموعد سواء بالتأخر عن الموعد أو نسيانه تماما، فهذا يترك أثرا سيئا لدى من واعدته ويعطي انطباعا سيئا لديه عن صورته عندك عندما يرى استخفافك به وبموعدك معه، كما أن تكرار هذا الأمر قد يهدد بانقطاع علاقتك مع من تخلف موعدك معه.
وهناك من العهود ما ليس مكتوباً ولكن يجب الوفاء به مثل الوفاء بحقوق الوالدين، الأقارب، الأبناء، والزوجة. فتعلم أن تعطي كل ذي حق حقه، وأن توفي أصحاب الفضل عليك حقهم.وتذكر أنه لا يجب أن يمنعك مانع أو يشغلك شاغل عن تذكر أصحاب الفضل عليك فهذا يرفع كثيرا من معنوياتهم ويملؤهم بالحب لك.
كن حليما
اجعل الحلم دائما خلقك في التعامل مع الناس، والحلم هو الأناة وضبط النفس والذي قد يوهب بالفطرة وقد يكتسب بالمران والمحاولة، وكما يقولون فالحلم سيد الأخلاق.
مكانة صفة الحلم
- لو أنه قدّر لنا أن نمنع الرزق أو نباد من على الأرض بسبب أخطائنا وذنوبنا، ما بقي على ظهر الأرض إنسان، ولكن حلم الله بنا هو سبب بقائنا على الأرض.
- الحلم من دلائل إنسانيتنا وتميزنا عن الكائنات الأخرى الأدنى منا، لأن الحلم هو تحكيم العقل على شهوة الغضب، والعقل هو ما يميز الإنسان عن الحيوان وهو سبب تسييده على باقي الكائنات.
- الحلم يحفظنا من شرور كثيرة قد نقع فيها إذا استسلمنا لغضبنا، فالغضب ريح تطفئ سراج العقل، فيندفع الغاضب إلى اتخاذ قرار يندم عليه بجرح إنسان، أو ظلمه، وقد يندفع إلى ما هو أبعد من ذلك في غضبه، أما الحلم فهو الوقود الذي يضيء ذلك السراج.
- الحلم من أسباب وصول رسالات الأنبياء إلينا فهو الذي جعل الأنبياء يتحملون تعنت أقوامهم ويبلغونهم رسالاتهم رغم ما لاقوا منهم من أذى وسوء.
كيف تكون حليماً
- عند التعرض لموقف يغضبك اصمت ولا تتحدث وأنت غاضب لأنك حتما ستخطئ (إن لم يكن في مضمون الكلام ففي أسلوب حديثك).
- غيّر وضعك فإذا كنت قائماً فاجلس، وإذا كنت جالسا فاستلقٍ، أو اجلس في مكان آخر. كذلك غير الموضوع الذي أثار غضبك.
- ميّز بين ما يستحق الغضب وما لا يستحق الغضب لأننا أحياناً نثور لأتفه الأسباب، ثم نندم بعد ذلك على ما صدر منا في خضم هذه الثورة.
- تذكر ما يسببه لك الغضب من أضرار.
- عبر عن غضبك للشخص الذي أثاره وليس إلى شخص أو شيء آخر، ولكن بشرط أن يكون ذلك بعد أن تهدأ، وبطريقة إيجابية وعملية.
- إذا لم يُجدِ هذا الأسلوب نفعاً، فابحث عن طريقة أخرى لتحقيق ما تريد ولكن غير الغضب. أحيانأ يكون الحل هو الصبر والتحمل.
- غير أفكارك السلبية التي تدفعك إلى الغضب.
- ابحث عن الشئ المضحك في الموقف الذي يثير غضبك.
- ضع نفسك مكان الآخر وفكر: ما هي اعتقاداته؟ هل هناك شيء حدث في الماضي يؤدي إلى شعوره بالغضب؟ ما هي الظروف التي قد تكون أثرت في سلوكه؟
قد يتبادر إلى ذهنك الآن أن هذه خطوات كثيرة جداً، وأنك عندما تغضب لا تستطيع التفكير في أي شيء أصلاً حتى تتذكر القيام بكل هذه الخطوات وأقول لك إن هذا طبيعي جداً أنك عندما تغضب لا تستطيع التفكير في أي شيء ولكن تذكر أن أي مهارة أو صفة في الحياة يمكن اكتسابها بالتمرين والمثابرة والإصرار وأنك ستطبق من هذه الخطوات فقط ما يناسب الموقف وما يناسب حالتك النفسية وقتها، ومع الوقت ستصبح طريقة التفكير والتصرف هذه جزء من شخصيتك، ولكن بالتمرين والممارسة.
صاحب العلم والعلماء
اهتم دائما بالإطلاع والمعرفة، فهي طريقك لفهم كل ما حولك ولتحسين علاقاتك بالناس ومعرفة معادنهم وطرق التعامل مع كل منهم حتى تحظى بحياة سعيدة إن شاء الله. كذلك تعلم واقرأ فيما تحب وفي مجال تخصصك، وفي نفس الوقت حاول أن يكون لديك فكرة عامة وبسيطة عن مختلف المجالات، لأن الناس يقدّرون جداً الشخص المتمكن من مجال تخصصه، والمثقف الذي يستطيع مسايرتهم في أحاديثهم. وليس المطلوب في المجالات الأخرى غير مجال تخصصك سوى فكرة بسيطة حتى إذا ما جلست مع شخص متخصص في أحد هذه المجالات يمكنك النقاش معه، وتوجيه الأسئلة له والاستفادة من علمه.
المظهر أيضاً مهم
اهتم بمظهرك أيضاً فهو أول رسول بينك وبين من تخاطبه لأول مرة، لذا لا بد من أن يكون هذا الرسول بسيطا، ذكيا، ومعبرا بليغا عنك وعن شخصيتك لكل من تقابلهم. والمظهر لا يعني ملابسك فقط، بل يعني أيضا تعبيرات وجهك وبدنك، ونبرة صوتك. وأنصحك باتباع التالي:
- بالنسبة للملابس، فاهتم بنظافتها وتناسقها وملاءمتها وليس بغلو ثمنها.
- وبالنسبة لتعبيرات الوجه فكن بشوشاً ومبتسماً.
- أما تعبيرات الجسم، فحافظ على قامتك منتصبة.
- وليكن كلامك واضحاً، وسطاً بين السرعة والبطء، وبين الارتفاع والانخفاض.
كن واثقا بنفسك ولا تكن مغرورا
إن جزء كبيراً من نظرة الناس لنا ينبع في الأساس من كلامنا نحن عن أنفسنا، والذي يأتي بدوره من نظرتنا لأنفسنا، فالناس لا يعلمون عنا كل شئ وبالتالي فهم يصدقون الكلام الذي نقوله نحن عن أنفسنا ويعتبرونه حقيقة، ويقومون تلقائيا بإكمال صورتنا عندهم بناء على هذا الكلام الذي نقوله. ولا يفوتك بالطبع أن هذا الكلام يجب أن يؤيده فعل بعده.
وبالطبع ليس المقصود هو أن تتباهى بنفسك أمام الناس ولكن المقصود هو الكلام الإيجابي عن نفسك.
كذلك ليست القاعدة أن تتحدث عن إنجازاتك وقدراتك وصفاتك الحسنة دائماً، فهناك بعض المواضع الاستثنائية التي ينبغي أن نذكر فيها قدراتنا دون مبالغة أو بخس. فمثلا:
- في مقابلات العمل لا بد أن تذكر الحقيقة عن نفسك وبصورة واضحة وصحيحة.
- كذلك عندما تكون عضواً في فريق عمل، لابد من تعريف الآخرين بقدراتك حتي يمكن تقسيم العمل بشكل سليم.
- عندما يطلب ذلك من المتعلم في ورشة عمل في التنمية الذاتية مثلاً حيث يكون الهدف هنا هو التعلم.
نصيحة أخيرة
هل تعرف من أهم شخص تكسب ثقته؟ إنه أنت لأن الشخص الواثق بنفسه حق الثقة دون أن يبخسها حقها أو يعطيها أكبر من حجمها يجذب الناس إليه لأن صورته الذاتية الإيجابية تنعكس على تعاملاته مع الناس، ولأن الشخص الواثق بنفسه لا يخشى الإقتراب من الناس. والثقة بالنفس مساحات، فقد تكون ثقتك بنفسك في مجال دراستك أو عملك قوية، ولكنها أضعف عندما يتعلق الأمر بالتعامل مع الناس، أو العكس. وقد تكون ثقتك بنفسك قوية في إحدى هواياتك وضعيفة في هواية أخرى.. وهكذا.
وتفسير أن تكون ثقتك في مساحة ما أقوى من ثقتك في غيرها من المساحات هو أنك متميز في هذه المساحة. ويأتي هذا التميز من التفكير الإيجابي، والعلم والممارسة. ولأن الإنسان كل لا يتجزأ فإن أي نجاح تحققه في أي مساحة سيجذب النجاح في غيرها من المساحات.
وأخيراً، لكي تكسب ثقة الناس، يجب أن تحمل نحوهم مشاعر إيجابية لأنك لو اعتبرت الناس أشراراً لا يستحقون ثقتك، فلن تتكلف أنت عناء التقرب إليهم وكسب ثقتهم. وحتى لا تُصدَم، فعليك أن تتعلم كيف تعطي ثقتك فقط لمن يستحقها، وعليك أيضاً أن تتذكر أنك إنسان ولست ملاك فالخطأ وارد ولكن التسامح والثقة يعالجانه.
-
- قرأت 44433 مرة